ZHLO客户服务案例：“车查询”APP上线媒体传播全案——以数据透明化重构汽车消费信任体系‌

背景‌

“车查询”APP由甘肃礼科网络科技有限公司研发，于2025年3月5日正式上线，定位为全国首个多维度汽车信息透明化平台‌。该应用整合4S店维保数据、保险公司出险记录及新能源车企动态信息，覆盖二手车交易、租赁、金融风控等场景，致力于解决行业“信息黑箱”痛点‌。创始人田登科提出“让每辆车的生命轨迹清晰可见”，通过技术赋能构建汽车消费信任生态‌。

挑战‌

市场信任缺失‌：二手车交易中“调表车”“事故车”问题频发，用户对第三方平台数据真实性存疑；

竞品技术围剿‌：淘车车等平台已接入AI大模型实现智能车况分析，需凸显差异化优势‌；

多场景渗透难‌：需同步触达C端消费者、B端车商及金融机构，传播内容需兼顾专业性与大众认知‌。

传播策略：三阶穿透构建信任闭环‌

1. 行业势能引爆（上线前10天）‌

权威数据联盟‌：联合交通运输部路网中心、中国人保发布《中国汽车数据透明度白皮书》，在‌经济参考报、中国汽车报‌头版解读，直击“隐性车况损失年均超1200亿元”行业痛点‌；

技术信任背书‌：在‌36氪、虎嗅‌发布《SM4加密+区块链：车查询如何守护数据安全》技术长文，获工信部官微转发‌。

2. 用户场景渗透（上线当日）‌

功能可视化传播‌：

制作《3分钟读懂一辆车》系列短视频，在‌抖音、快手‌演示“AI碰撞建模”“车牌估值”等核心功能，单条播放量破500万‌；

上线“上传旧保单，免费查车况”H5活动，首日参与用户超8万人次‌。

生态伙伴联动‌：

举办“汽车消费新基建峰会”，邀请瓜子二手车、平安银行风控负责人站台，‌新华网财经‌全程直播，在线观众达23万‌；

与特斯拉、蔚来等新能源车企合作，在品牌APP内嵌“车查询”入口，覆盖超300万车主‌。

3. 长效信任运营（上线后30天）‌

案例故事化‌：

拍摄《从72小时到7秒：一个二手车商的数字化转型》纪录片，展现车商使用APP后成交率提升40%的真实故事，登陆‌B站、西瓜视频‌知识区‌；

在‌知乎‌发起“有哪些你以为合法却存在风险的买车操作？”话题，由平台专家解读“过户次数陷阱”，浏览量突破420万‌。

数据资产转化‌：

面向金融机构推出“风控数据包”，提供车辆历史数据API接口，首月签约平安租赁、蚂蚁车金融等12家企业‌；

在‌微信服务号‌上线“个人车辆资产报告”功能，支持PDF导出用于法律诉讼，单周生成报告超2万份‌。

内容创意：从功能宣讲到价值共鸣‌

痛点具象化‌：设计“汽车信息黑洞”动态信息图，展示调表车、事故车导致的年均损失计算公式，被‌界面新闻、第一财经‌等20+媒体引用‌；

技术人格化‌：打造“车小查”AI助手IP，在微博、小红书连载《查车日记》条漫，科普维保记录解读技巧‌；

信任量化‌：开发“车况透明指数”评测工具，用户输入车牌即可获取0-100分信任评分，留资转化率22%‌。

媒体矩阵：全域覆盖穿透决策链‌

传播成果‌

全网曝光量超1.8亿次‌，相关话题占据微博汽车榜TOP1超72小时‌；

上线首月注册用户破120万‌，其中B端车商占比18%，金融机构接入率达35%‌；

百度“车查询”搜索量上涨240%，APP store工具类下载榜连续三周居首‌。

客户评价‌

“车查询的传播不仅是技术展示，更是汽车消费文化的革新。ZHLO用‘数据信任链’打通了行业上下游，让我们从工具提供者升级为生态规则制定者。”

结语‌

“车查询”APP的传播战役，以‌“数据透明化=消费安全感”‌为核心叙事，通过‌“行业标准定义-场景价值可视-生态信任共建”‌的三段式策略，将技术功能升维为汽车消费新基建。这不仅重塑了用户决策逻辑，更推动行业从“经验博弈”向“数据驱动”转型，为汽车产业互联网化提供了可复制的信任生态构建样本。

ZHLO——让每一次传播，都成为产业进步的齿轮。‌